【お詫びとご案内】 甲チケ緊急メンテナンスに伴う「仮想待合室」サービスの一時停止について

2025年02月11日 更新

2/11（火・祝）より発売開始のFC全会員先行発売において、本年より「仮想待合室」を導入させていただきましたが、本サービスの一部において、当初のご案内とは異なる動作環境を確認いたしました。この度はファンクラブ会員の皆様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。詳細は以下の通りです。

詳細

甲チケにて「2試合以上のチケットを購入希望のお客様は、再度「仮想待合室」に並び直しいただきます。」とご案内しておりましたが、一部お客様において、再度待合室に並び直しをせずに複数試合をご購入できた事象を確認しております。

対応

上記事象の解消に向け、甲チケの緊急メンテナンスを実施させていただくべく、下記スケジュールにて「仮想待合室サービス」を一時停止させていただきます。
皆様に重ねてご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

なお、サービス停止に伴い販売は一時中断いたしますが、現在「仮想待合室」にお待ちいただいているお客様の順番はそのままとさせていただき、下記停止時間終了後順次ご案内いたします。

「仮想待合室」停止時間：2/12（水） … 午前0：00 ～ 午前7：00

• ※午前0：00以降は、甲チケへのご案内を中断させていただきます。なお、停止時間までに甲チケにご案内させていただいたお客様はメンテナンス開始の午前0：30までにご退出いただきますようお願い申し上げます（以降は強制的にサイト内から退出させていただきます）
• ※上記「仮想待合室停止時間」は、甲チケにてご購入いただけないため、恐れ入りますがローソンチケットでのご購入をご検討ください。
• ※上記「仮想待合室停止時間」は変更となる場合がございます。
• ※上記「仮想待合室停止時間」内は新たに待合室に並ぶこともできません。